Support client

Questions fréquemment posées

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre l'état de votre commande en temps réel, de la préparation à la livraison. Si vous ne retrouvez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier Spam ou contactez notre service client via la rubrique contact.

Oui, il est possible d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Contactez notre service client dès que possible à contact@greenoviafrance.com en précisant votre numéro de commande.

Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après validation de votre commande. Si vous ne la retrouvez pas, contactez notre service client.

Oui, nous proposons des remises sur les achats de grandes quantités. Contactez-nous directement en précisant la quantité souhaitée et le produit concerné. Notre équipe vous fournira un devis personnalisé.

Nous proposons une livraison rapide. Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées et livrées généralement sous 24 à 48h en France métropolitaine et Belgique.

Tous nos produits sont livrables partout en France, y compris la Corse et les DOM-TOM. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer la livraison dans les meilleurs délais.

La dose dépend du produit et de la zone à traiter. Glyphosate : 5 à 10 ml/L. Roundup : 25 ml/L. Radikal : 20 à 30 ml/L selon la densité des mauvaises herbes. Respectez toujours les dosages indiqués sur l'emballage.

Le choix dépend de vos besoins. Radikal et Roundup sont idéaux pour un usage général. Tidex est recommandé pour un désherbage sélectif. Barbarian convient aux surfaces dures. Consultez notre service client pour un conseil personnalisé.

Radikal et Roundup contiennent du Glyphosate et agissent de manière systémique. Barbarian est un herbicide total concentré adapté aux surfaces et jardins. Tidex est sélectif pour les pelouses. Chaque produit a ses spécificités selon la surface et le type de mauvaises herbes.

Glyphosate : effets visibles en 2 à 4 jours. Roundup : action rapide en 24h sur les plantes tendres, jusqu'à 7 jours pour les plus résistantes. Radikal : commence à agir en 2 à 3 jours, effet complet après une semaine.

Oui, mais attendez le séchage complet du produit (2 à 4h) avant de laisser vos animaux accéder à la zone traitée. Consultez les fiches techniques pour plus de précisions.

Oui, des fiches techniques sont disponibles sur chaque page produit. Vous pouvez également les demander à notre service client.

Agissez rapidement : rincez immédiatement les zones touchées avec beaucoup d'eau. Retirez les parties endommagées si nécessaire. Surveillez les plantes pendant quelques jours et appliquez un engrais stimulant si besoin.

Ces produits sont principalement conçus pour éliminer les mauvaises herbes. Pour la mousse et les algues, des produits spécifiques sont plus adaptés. Consultez notre service client pour des recommandations.

Un herbicide résiduel agit dans le sol et empêche la germination des mauvaises herbes sur une période prolongée. Contrairement aux herbicides de contact ou systémiques, il crée une barrière chimique durable.

Oui, mais attendez le séchage complet (2 à 4h) avant de laisser les enfants jouer dans la zone traitée. Nettoyez les équipements de jeu si nécessaire et suivez toujours les consignes du produit.

Appliquez le produit en dehors des périodes de floraison, tôt le matin ou en fin de journée. Ciblez uniquement les mauvaises herbes et respectez les doses recommandées pour minimiser l'impact sur les pollinisateurs.

Un herbicide de contact agit uniquement sur les parties de la plante qu'il touche. Les effets sont visibles en quelques heures ou jours. Il est efficace sur les jeunes pousses et les annuelles, mais moins sur les vivaces à racines profondes.

Oui si appliqué directement sur ces plantes. Utilisez un pulvérisateur précis et évitez tout contact avec les végétaux que vous souhaitez conserver.

L'utilisation est strictement réglementée près des zones aquatiques. Respectez les directives locales et privilégiez des alternatives. Nettoyez votre matériel après chaque utilisation.

Oui, avec précaution. Appliquez par temps sec et sans vent. Attendez le séchage complet avant de laisser accéder personnes et animaux. Respectez les délais indiqués sur l'étiquette.

Oui, les produits concentrés doivent être dilués avant utilisation. Suivez les dosages indiqués sur l'emballage pour chaque produit.

Cela peut être dû à l'absence de résiduel du produit utilisé, à des mauvaises herbes vivaces à racines profondes, ou à de nouvelles graines. Utilisez un herbicide résiduel pour prévenir la repousse.

Contactez immédiatement les autorités environnementales locales. Évitez d'utiliser l'eau de l'étang jusqu'à ce que la situation soit évaluée par un professionnel.

Pour les herbicides non résiduels (Glyphosate, Roundup) : attendez quelques jours. Pour les herbicides résiduels comme Radikal : attendez plusieurs semaines. Consultez la fiche technique du produit pour le délai exact.

Une mauvaise herbe vivace repousse chaque année grâce à ses racines profondes ou rhizomes. Des exemples incluent le chiendent, le liseron ou la prêle. Un herbicide systémique est recommandé pour les éliminer efficacement.

Oui, utilisés conformément aux instructions. Portez des équipements de protection, évitez tout contact avec la peau et les yeux, et respectez les délais de rentrée sur la zone traitée.

Attendez le séchage complet (2 à 4h minimum). Pour les herbicides à action prolongée, vérifiez les instructions spécifiques. Nettoyez les surfaces de jeu si nécessaire.

Les prêts à l'emploi s'utilisent directement sans dilution, pratiques pour de petites surfaces. Les concentrés nécessitent une dilution mais sont plus économiques pour les grandes surfaces.

Oui si appliqués directement. Protégez les arbres et arbustes lors de l'application avec des bâches et utilisez un pulvérisateur précis.

Leur prix reflète les coûts de R&D, les réglementations strictes, la qualité de fabrication et la logistique. Un produit de qualité est plus économique à long terme car il évite des applications répétées.

Une mauvaise herbe est toute plante qui pousse là où elle n'est pas souhaitée. Elle peut concurrencer les cultures ou plantes ornementales pour l'eau, la lumière et les nutriments.

Avec précaution. Évitez tout contact avec les légumes. Respectez les délais avant récolte. Des herbicides sélectifs peuvent être plus adaptés selon la culture.

La plupart ne sont pas formulés pour une utilisation directe dans l'eau. Utilisez des herbicides aquatiques spécifiquement autorisés pour ce type d'application.

Un herbicide systémique est absorbé par les feuilles et transporté jusqu'aux racines, détruisant la plante en profondeur. Idéal pour les mauvaises herbes vivaces comme le chiendent ou le liseron.

Oui, dans leur emballage d'origine, bien fermé, à l'abri de la chaleur et hors de portée des enfants. Ne transférez jamais le produit dans un autre contenant.

Oui. Portez des gants, lunettes de protection et vêtements couvrants. Lavez-vous mains et visage après utilisation. Consultez la fiche de données de sécurité du produit.

Ces traces sont dues aux résidus secs du produit (sels ou minéraux). Elles disparaissent avec la pluie ou peuvent être nettoyées à l'eau. Un mauvais dosage ou une application par vent peut accentuer ce phénomène.

Ces herbicides ciblent les plantes et non les insectes. Cependant, ils peuvent indirectement affecter les insectes en détruisant leur habitat. Respectez les précautions d'usage pour minimiser l'impact.

Oui, nos herbicides sont formulés pour éliminer efficacement les mauvaises herbes. Suivez les instructions d'application pour de meilleurs résultats.

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Des milliers de professionnels et passionnés nous font confiance chaque saison

Nos engagements

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Expédié de France

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Bernard S.

Très bon produit pour les allées gravillonnées. Les mauvaises herbes commencent à jaunir au bout de quelques jours. Livraison rapide, reçu en 48h comme annoncé.

Le 11/10/2025
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Bruno K.

Commande reçue rapidement et bien emballée. Utilisé autour de la terrasse et le résultat est visible après quelques jours.

01/12/2025
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Christian B.

Retrait directement au magasin de Aureilhan pratique et rapide. Produit conforme et efficace pour l'entretien du jardin.

Le 12/11/2025
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Ludovic G.

Première commande sur Riviera Home. Livraison rapide en Belgique et produit conforme à la description.

Le 17/06/2025
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Thierry F.

Bon désherbant pour les bordures et les graviers. Expédition rapide et colis bien protégé.

Le 19/04/2025
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Philippe M.

Commande simple sur le site, livraison en 24-48h comme annoncé. Le produit agit correctement.

Le 21/07/2025
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Mathilde B.

Utilisé sur une allée envahie par les mauvaises herbes. Résultat satisfaisant après quelques jours.

Le 27/08/2025

Avis clients

4.8

+1000 avis vérifiés

5 étoiles

84%

4 étoiles

11%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

06/10/2025

Enfin un site de confiance !

"La commande a été traitée rapidement et j'ai reçu le colis en parfait état. Le produit est conforme et efficace, je commanderai à nouveau sans hésiter merci !"

André P.

Lyon

Achat vérifié

24/11/2025

Produit puissant et efficace

"C'est ce que je cherchais pour mon jardin, très bon rapport qualité prix. On sent que c'est un site spécialisé. Résultats en 2 jours chrono !"

Bruno K.

Paris

Achat vérifié

11/03/2025

Commande reçue rapidement

"Commande reçue rapidement avec une notice claire. Le désherbant est efficace et économique car il en faut peu. Site sérieux, je repasserai commande !"

Lucie B.

Bordeaux

Achat vérifié

09/12/2025

Très satisfait de ma commande

"Le produit est efficace, mes mauvaises herbes ont disparu en quelques jours. La livraison rapide et bien emballée. Je recommande sans hésiter !"

François D.

Toulouse

Achat vérifié

02/01/2026

Produit conforme à la description

"Utilisation simple et résultats visibles assez rapidement. Je retire une étoile uniquement parce que l'odeur est un peu forte, mais rien d'anormal."

Sophie M.

Nantes

Achat vérifié

15/02/2026

Mon paysagiste utilise le même !

"J'ai demandé à mon jardinier professionnel ce qu'il utilisait. Il m'a dit exactement ce produit. Résultat parfait sur 300m² de terrain. Recommande à 100% !"

Jean R.

Lyon

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Notre équipe est là pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h.

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Questions fréquentes

Chaque produit a un dosage différent selon le type de mauvaises herbes et la surface à traiter.

Pour vous aider, nous avons créé un calculateur de dosage interactif disponible sur chaque fiche produit — il vous donne la dose exacte en ml et la quantité d'eau nécessaire en quelques secondes.

Retrouvez-le directement sur la page du produit concerné. 🌿

Oui, nos produits à base de glyphosate sont autorisés à la vente et à l’utilisation, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Ils sont conformes à la réglementation en vigueur et vendus légalement en France.

Oui ! Nous proposons plusieurs produits sans glyphosate, notamment nos herbicides sélectifs pour pelouse : TIDEX, Garlon GS, COMPO, Celaflor et Dr. Stähler.

Ces produits contiennent du Fluroxypyr et son spécialement conçus pour éliminer les mauvaises herbes à feuilles larges (pissenlits, trèfle, liseron...) sans endommager votre gazon.

Pour un désherbage total sans glyphosate, contactez notre équipe à contact@greenoviafrance.com— nous vous conseillerons le produit adapté à votre situation. 🌿

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées.

La livraison s'effectue généralement sous 24 à 48 heures en France métropolitaine et en Belgique.

Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Oui. Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après validation de votre commande.

Si nécessaire, vous pouvez également en faire la demande auprès de notre service client.

Oui. Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

Oui. Tous les paiements effectués sur Greenovia sont 100 % sécurisés grâce au cryptage SSL et à des prestataires de paiement certifiés, garantissant la protection de vos données.

Notre service client est joignable par email à l'adresse suivante :
contact@greenoviafr.com Nous répondons généralement dans les plus brefs délais pendant les heures d'ouverture du service client.

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