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GREENOVIA FRANCE

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : May 2026

Ce site web est exploité par GREENOVIA FRANCE. En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site.

1Conditions générales de vente de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions générales de vente, vous déclarez avoir atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans votre pays de résidence et nous avoir donné l'autorisation de permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

  • Vous ne devez en aucune façon utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
  • Vous ne devez pas transmettre de vers informatique, de virus ou tout code de nature destructrice.
  • Toute infraction aux présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

2Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de servir quelqu'un à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.

Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

3Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations proposées sur ce site sont inexactes, incomplètes ou caduques. Le contenu est fourni à titre d'information générale uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier les contenus de ce site à tout moment, sans obligation de mise à jour.

4Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou de toute modification, suspension ou interruption du Service.

5Produits et services

Certains produits ou services peuvent n'être disponibles qu'en ligne. Les quantités peuvent être limitées et leur retour est assujetti à notre Politique de retour.

Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits, sans pouvoir garantir la précision d'affichage sur votre écran.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction, et d'interrompre la vente d'un produit à tout moment.

6Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes, et de les mettre à jour rapidement si nécessaire.

7Outils facultatifs

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas. Ces outils sont fournis "tels quels" et "sous réserve de disponibilité", sans garantie d'aucune sorte.

Toute utilisation de ces outils est entièrement à votre discrétion et à vos propres risques.

8Liens de tiers

Certains contenus accessibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Nous ne sommes pas responsables des contenus, produits ou services de ces sources tierces.

Les plaintes concernant des produits tiers doivent être adressées directement à ces tiers.

9Commentaires et retours d'expérience

Si vous nous soumettez des commentaires, idées ou suggestions, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation. Vous restez entièrement responsable de leur contenu et de leur exactitude.

Vos commentaires ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers, contenir d'éléments illégaux, injurieux ou des virus informatiques.

10Informations personnelles

La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

11Erreurs, inexactitudes et omissions

Il se peut qu'il y ait parfois des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant les descriptions, prix, promotions ou disponibilités des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler des commandes si nécessaire, à tout moment et sans préavis.

12Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans ces Conditions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

  • À des fins illégales ou pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux
  • Pour enfreindre des droits de propriété intellectuelle
  • Pour harceler, discriminer ou intimider quiconque
  • Pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs
  • Pour mettre en ligne des virus ou tout code malveillant
  • Pour recueillir les renseignements personnels d'autrui
  • Pour spammer, hameçonner ou perturber les mesures de sécurité du Service

13Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée ou sans erreur.

GREENOVIA FRANCE, ses directeurs, employés, agents et fournisseurs ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Service.

14Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir quitte GREENOVIA FRANCE, ses sociétés affiliées, partenaires, responsables, agents et employés de toute réclamation émise par un tiers à cause de votre violation des présentes Conditions générales de vente ou de toute loi applicable.

15Dissociabilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée sans affecter la validité des autres dispositions.

16Résiliation

Les présentes Conditions générales de vente resteront en vigueur jusqu'à résiliation par vous ou par nous. Nous pouvons résilier cet accord à tout moment et sans préavis si nous jugeons que vous ne respectez pas les présentes Conditions.

17Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent l'ensemble des accords et communications antérieurs.

18Loi applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies et interprétées en vertu des lois françaises, et tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Aureilhan, France.

19Modifications apportées aux Conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En continuant à utiliser notre site après publication, vous acceptez ces modifications.

20Coordonnées

Les questions relatives aux Conditions générales de vente doivent nous être envoyées à : contact@greenoviafrance.com

Une question sur nos conditions d'utilisation ? Notre équipe est disponible pour vous répondre rapidement.

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  • star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate_half

    Bernard S.

    Très bon produit pour les allées gravillonnées. Les mauvaises herbes commencent à jaunir au bout de quelques jours. Livraison rapide, reçu en 48h comme annoncé.

    Le 11/10/2025

  • Vidéo play_circle
    star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate_half

    Bruno K.

    Commande reçue rapidement et bien emballée. Utilisé autour de la terrasse et le résultat est visible après quelques jours.

    01/12/2025

  • star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate_half

    Christian B.

    Retrait directement au magasin de Aureilhan pratique et rapide. Produit conforme et efficace pour l'entretien du jardin.

    Le 12/11/2025

  • star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate_half

    Ludovic G.

    Première commande sur Riviera Home. Livraison rapide en Belgique et produit conforme à la description.

    Le 17/06/2025

  • star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate_half

    Thierry F.

    Bon désherbant pour les bordures et les graviers. Expédition rapide et colis bien protégé.

    Le 19/04/2025

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    Philippe M.

    Commande simple sur le site, livraison en 24-48h comme annoncé. Le produit agit correctement.

    Le 21/07/2025

  • star_rate star_rate star_rate star_rate star_rate_half

    Mathilde B.

    Utilisé sur une allée envahie par les mauvaises herbes. Résultat satisfaisant après quelques jours.

    Le 27/08/2025

Besoin d'aide ?

Notre équipe est là pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h.

Questions fréquentes

Comment calculer la bonne dose pour mon produit ?

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Chaque produit a un dosage différent selon le type de mauvaises herbes et la surface à traiter.

Pour vous aider, nous avons créé un calculateur de dosage interactif disponible sur chaque fiche produit — il vous donne la dose exacte en ml et la quantité d'eau nécessaire en quelques secondes.

Retrouvez-le directement sur la page du produit concerné. 🌿

Le glyphosate est-il autorisé pour les particuliers ?

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Oui, nos produits à base de glyphosate sont autorisés à la vente et à l’utilisation, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Ils sont conformes à la réglementation en vigueur et vendus légalement en France.

Avez-vous des produits sans glyphosate ?

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Oui ! Nous proposons plusieurs produits sans glyphosate, notamment nos herbicides sélectifs pour pelouse : TIDEX, Garlon GS, COMPO, Celaflor et Dr. Stähler.

Ces produits contiennent du Fluroxypyr et son spécialement conçus pour éliminer les mauvaises herbes à feuilles larges (pissenlits, trèfle, liseron...) sans endommager votre gazon.

Pour un désherbage total sans glyphosate, contactez notre équipe à contact@greenoviafrance.com— nous vous conseillerons le produit adapté à votre situation. 🌿

Quel est le délai de livraison ?

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Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées.

La livraison s'effectue généralement sous 24 à 48 heures en France métropolitaine et en Belgique.

Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

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Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Puis-je obtenir une facture ?

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Oui. Une facture est automatiquement générée et envoyée par email après validation de votre commande.

Si nécessaire, vous pouvez également en faire la demande auprès de notre service client.

Puis-je retourner un produit ?

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Oui. Vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

Le paiement est-il sécurisé ?

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Oui. Tous les paiements effectués sur Greenovia sont 100 % sécurisés grâce au cryptage SSL et à des prestataires de paiement certifiés, garantissant la protection de vos données.

Comment contacter le service client ?

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Notre service client est joignable par email à l'adresse suivante :
contact@greenoviafr.com Nous répondons généralement dans les plus brefs délais pendant les heures d'ouverture du service client.

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